Politique de Confidentialité de Varlion

Dernière mise à jour : 14 juillet 2025

1. Introduction et Responsable du Traitement

Bienvenue sur Varlion.com. Chez Varlion, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos données personnelles sont traitées de manière sûre, transparente et responsable. Cette Politique de Confidentialité décrit les informations personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez à leur sujet.

Le responsable du traitement de vos données est :

• Raison Sociale : Varlion GmbH
• N° d'identification (IDE) : CHE-161.325.041
• Adresse : Kägiswilerstrasse 17, CH-6060 Sarnen OW, Switzerland
• E-mail de contact : contact@varlion.com

2. Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons différents types d'informations afin de vous fournir nos services :

• Données d'Identification et de Contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de Transaction : Détails des produits que vous achetez, historique des commandes, adresse de livraison et de facturation, et informations de paiement partielles (nous ne stockons jamais les détails complets de votre carte).
• Données Techniques et de Navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site. Ces informations sont principalement collectées par le biais de cookies.

3. Dans quel but et sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données à des fins spécifiques et toujours sur la base d'une base juridique reconnue par le RGPD :

• Gérer votre achat et expédier votre commande : Nous utilisons vos données d'identification et de transaction pour traiter votre paiement, préparer votre commande et vous la livrer.
  Base Juridique : Exécution d'un contrat.
• Communiquer avec vous : Pour vous envoyer des informations sur votre commande, répondre à vos questions ou vous fournir un support.
  Base Juridique : Exécution d'un contrat.
• Vous envoyer des communications commerciales (Newsletter) : Pour vous envoyer des actualités, des offres et des promotions sur nos produits.
  Base Juridique : Votre consentement explicite.
• Améliorer notre site web et nos services : Nous analysons les données de navigation pour comprendre comment vous utilisez notre site et ainsi améliorer l'expérience utilisateur.
  Base Juridique : Votre consentement (pour les cookies d'analyse) et intérêt légitime.
• Remplir nos obligations légales : Par exemple, pour émettre des factures et nous conformer à la réglementation fiscale.
  Base Juridique : Respect d'une obligation légale.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des fournisseurs de confiance qui nous aident à vous offrir nos services, toujours dans le cadre de contrats de traitement de données stricts :

• Plateformes E-commerce : Notre boutique fonctionne sur PrestaShop, qui gère les opérations du site.
• Passerelles de Paiement : Nous partageons les données nécessaires avec nos fournisseurs de paiement (ex. Stripe, PayPal) pour traiter la transaction en toute sécurité.
• Entreprises de Logistique et de Transport : Nous transmettons vos coordonnées et votre adresse aux sociétés de messagerie pour qu'elles puissent vous livrer votre commande.
• Outils de Marketing et de Communication : Nous utilisons Brevo pour gérer l'envoi de newsletters, à condition d'avoir votre consentement.
• Outils d'Analyse Web : Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic du site, sur la base de votre consentement à l'utilisation de cookies d'analyse.
• Autorités Publiques : Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige.

5. Transferts Internationaux de Données

Certains de nos fournisseurs, tels que Google (États-Unis) ou Meta (États-Unis), sont situés en dehors de l'Espace Économique Européen. Ces transferts internationaux sont effectués avec les garanties de sécurité maximales, car nos fournisseurs adhèrent au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework - DPF), qui assure un niveau de protection des données équivalent à celui de l'Europe.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées et pour remplir nos obligations légales. Par exemple :

• Les données de vos commandes seront conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant les délais requis par la législation fiscale et comptable.
• Les données pour les communications marketing seront conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

7. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Le RGPD vous accorde les droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès : Le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous et comment nous les traitons.
• Rectification : Le droit de corriger des données inexactes ou de compléter des données incomplètes.
• Suppression (Droit à l'oubli) : Le droit de demander la suppression de vos données, à condition qu'il n'y ait pas d'obligation légale de les conserver.
• Opposition : Le droit de vous opposer à certains traitements de données, comme le marketing direct.
• Limitation du Traitement : Le droit de demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Portabilité : Le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable.
• Retrait du Consentement : Pour les traitements basés sur votre consentement (comme la newsletter), vous avez le droit de le retirer à tout moment, facilement.
• Droit d'introduire une réclamation : Si vous estimez que vos droits n'ont pas été dûment respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous envoyer un e-mail à contact@varlion.com, en joignant une copie de votre pièce d'identité pour vérifier votre identité.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour le bon fonctionnement du site et à d'autres fins d'analyse et de marketing. Vous ne gérez pas le consentement aux cookies via votre navigateur, mais via le panneau de configuration qui vous est présenté lors de votre première visite. Pour des informations détaillées sur chaque cookie que nous utilisons et pour gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

9. Sécurité et Modifications

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Cependant, aucune transmission sur Internet n'est sûre à 100 %. Nous nous engageons à vous notifier toute violation de sécurité susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Nous vous recommandons de la consulter pour rester informé de tout changement.

10. Loi Applicable

Cette Politique de Confidentialité est régie par les lois de la Suisse et, pour les résidents de l'Union Européenne, par les dispositions du RGPD, qui prévaudront en cas de conflit.