Politica di Spedizione e Reso

Politica di Spedizione

Area di Consegna

Effettuiamo spedizioni nella maggior parte dei paesi europei. Per verificare se spediamo nel tuo paese, seleziona la tua posizione al momento del login o durante il processo di acquisto.

Tempi di Consegna

Il tempo di consegna abituale per tutti gli acquisti è di 3-6 giorni lavorativi, indipendentemente dal paese di destinazione.

Si prega di notare che questi tempi possono subire variazioni durante periodi di alta domanda, come campagne promozionali, Black Friday o Natale.

Spese di Spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente nel carrello in base al paese di destinazione e all'importo totale dell'ordine. Occasionalmente, ci sono promozioni con spedizione gratuita per alcuni paesi o per ordini superiori a un importo minimo di acquisto.

Trasporto e Tracciamento

Gli ordini vengono spediti tramite GLS e DHL. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento per poter controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento.

Note Importanti

• Le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica o nei giorni festivi.
• Le festività nazionali o locali di ciascun paese non sono considerate giorni lavorativi.
• È responsabilità del cliente assicurarsi che i dati di consegna siano corretti e che ci sia qualcuno disponibile a ricevere l'ordine. Se una spedizione non può essere consegnata a causa di un indirizzo errato o dell'impossibilità di contattare il destinatario, il costo di una nuova spedizione sarà a carico del cliente.

Politica di Reso

Noi di Varlion vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo sei, puoi restituire i prodotti entro 30 giorni di calendario dalla data di ricezione del tuo ordine.

Questa politica di reso non pregiudica il tuo diritto di recesso legale, che ti permette di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario.

Condizioni per il Reso

Per accettare il tuo reso, ti preghiamo di assicurarti che il prodotto rispetti le seguenti condizioni:

• Condizione del Prodotto: L'articolo deve essere restituito in perfette condizioni. La legge ti consente di ispezionare e provare il prodotto come faresti in un negozio fisico. Tuttavia, non accetteremo resi di articoli che mostrano segni di un utilizzo che va oltre questa necessaria ispezione.
• Imballaggio Originale: Ti chiediamo di restituire l'articolo nella sua confezione originale e con tutte le etichette e gli accessori intatti. Questo ci aiuta a processare il reso più rapidamente.

Prodotti Non Idonei per il Reso

A causa della loro natura, non possiamo accettare il reso dei seguenti prodotti, salvo in caso di difetto di fabbrica:

• Articoli realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati.
• Prodotti che non si prestano a essere restituiti per motivi di protezione della salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna (ad es. paradenti, cappellini, ecc.).
• Registrazioni audio o video sigillate, o software sigillato, che sono stati aperti da te dopo la consegna.

Costi del Reso e Rimborso

Il costo diretto del reso è a carico del cliente, tranne se il reso è dovuto a un prodotto difettoso o a un errore di spedizione.

L'importo delle spese di spedizione per il reso dipenderà dal paese di origine, dal peso e dalle dimensioni del pacco. Per ottenere una stima del costo di reso, ti consigliamo di contattare il nostro team all'indirizzo pedidosweb@varlion.com.

Una volta ricevuti e ispezionati gli articoli restituiti, procederemo a rimborsare l'importo dei prodotti entro un massimo di 14 giorni di calendario. Il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per la transazione originale.

Procedura di Reso Passo Dopo Passo

Per accelerare la gestione del tuo reso, ti consigliamo di seguire questa semplice procedura:

1. Notifica il tuo reso: Inviaci un'e-mail a pedidosweb@varlion.com indicando il tuo numero d'ordine e gli articoli che desideri restituire. Se il motivo è un difetto, allega foto o un video.
2. Prepara il tuo pacco: Assicurati che i prodotti siano nelle condizioni indicate e adeguatamente imballati. Includi una copia della bolla di consegna o della fattura nel pacco.
3. Spedisci il pacco: Una volta ricevuta la tua richiesta, ti invieremo via e-mail le istruzioni per effettuare la spedizione del reso.
4. Ricezione e rimborso: Ti invieremo una notifica via e-mail una volta ricevuto il tuo reso. Entro un massimo di 14 giorni, riceverai il tuo rimborso.

Per qualsiasi domanda sulla procedura, non esitare a contattare il nostro team del Servizio Clienti all'indirizzo pedidosweb@varlion.com.